Política de privacidad

Responsable: My Doctor.

Contacto de privacidad: [email protected]

Tratamos datos de profesionales usuarios (identificación, contacto, facturación, uso del servicio) y, por cuenta del profesional, datos de pacientes ingresados en la plataforma.

• Datos de registro: nombre, email, especialidad, moneda preferida.
• Datos de uso: logs, consumo de créditos, consultas creadas.
• Datos de pago: gestionados por Stripe; no almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos clínicos: historias, consultas, notas e interacciones con IA, bajo instrucciones del profesional.

Prestación del servicio contratado, facturación, soporte, seguridad, mejora del producto y cumplimiento legal.

La base legal incluye la ejecución del contrato, el interés legítimo en seguridad y mejora, y el consentimiento cuando corresponda (p. ej. cookies no esenciales).

Los datos clínicos son categorías especiales de datos. Su tratamiento se realiza bajo responsabilidad del profesional sanitario, con medidas técnicas y organizativas reforzadas (cifrado en tránsito, control de acceso, registro de actividad).

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para obligaciones legales o reclamaciones. Tras la baja, aplicaremos bloqueo o supresión según corresponda.

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (hosting, email, pagos, IA), bajo contrato de encargado del tratamiento.

Si algún proveedor está fuera de su jurisdicción, aplicaremos garantías adecuadas cuando sea exigible.

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected].

Los pacientes deben dirigir sus solicitudes al profesional responsable de su historial clínico.