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Información legal

Términos y condiciones

Condiciones de uso del servicio My Doctor para profesionales de la salud.

Última actualización: 19 de junio de 2026

1. Aceptación

Al registrarse o utilizar My Doctor, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

My Doctor es un software como servicio (SaaS) para gestión de pacientes, consultas, facturación de consultas y herramientas de apoyo con inteligencia artificial.

My Doctor no presta servicios médicos ni sustituye el criterio clínico del profesional. Las funciones de IA son de apoyo y el médico es responsable de las decisiones clínicas.

3. Cuenta y elegibilidad

El servicio está dirigido a profesionales de la salud y personal autorizado. Usted debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

  • Notificar accesos no autorizados de inmediato.
  • No compartir la cuenta con terceros no autorizados.
  • Cumplir la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.

4. Planes, pagos y consumo

Los planes incluyen una cuota mensual en USD y límites de uso (consultas diarias, créditos de IA, etc.). El excedente autorizado se factura según la tarifa del plan activo.

Los pagos se procesan mediante Stripe. Usted puede seleccionar moneda de pago disponible en el checkout cuando Stripe lo permita.

El periodo de prueba (Trial) tiene límites reducidos y puede finalizar al suscribir un plan de pago.

5. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, vulnerar derechos de terceros, introducir malware o intentar acceder a sistemas sin autorización.

6. Datos de pacientes

Usted actúa como responsable del tratamiento de los datos clínicos de sus pacientes. My Doctor actúa como encargado del tratamiento en la medida en que almacena y procesa datos por su cuenta, conforme al contrato y la política de privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, My Doctor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o decisiones clínicas tomadas con base en información generada por la plataforma o sus módulos de IA.

8. Modificaciones y baja

Podemos actualizar estos términos notificando cambios relevantes. Usted puede cancelar su suscripción según las condiciones de su plan; la baja no exime del pago de importes devengados.

Este texto tiene carácter informativo. Para consultas legales específicas, contacte a [email protected].